Política de Privacidade
Política de privacidade
Responsável do tratamento dos dados pessoais
Finalidade dos dados
- Comunicação com os nossos Clientes;
- Ações de marketing personalizadas, incluindo a definição de perfis;
- Processos de recrutamento;
- Desenvolvimento e manutenção do website;
- Prevenção e deteção de fraude;
- Garantia da segurança da rede e da informação;
- Gestão da qualidade dos serviços prestados.
- Divulgação de informações sobre as atividades da Balvera;
Que dados pessoais tratamos?
A Balvera assume o compromisso de apenas tratar os dados pessoais estritamente necessários a cada processo. Nomeadamente, poderemos tratar, entre outros, os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação, como o seu nome, números de identificação civil e fiscal, data de nascimento;
- Dados de contacto, como o seu número de telemóvel, emails, morada;
- Dados de consumo, como histórico de compras, dados de encomendas, dados de perfil demográfico e de consumo, preferências de marketing;
- Dados de transações, como dados de faturação e dados necessários à gestão das transações;
- Dados resultantes das imagens de videovigilância utilizada em loja;
- Dados de tráfego no nosso website, através da utilização de cookies.
Gestão e Conservação de dados pessoais
Os teus Dados Pessoais são tratados pela Sociedade no cumprimento da legislação aplicável, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito.
O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e geridos é variável: no caso de candidatos a trabalhadores da sociedade a gestão e conservação dos seus dados é realizada pelo período de um ano contado desde a submissão do seu CV ou formulário de candidatura espontânea; no caso de clientes, o tratamento, gestão e conservação dos seus dados perdurará até revogar o seu consentimento.
Definição de Perfil
Para a prossecução de algumas das finalidades enumeradas, a Balvera pode tratar os seus dados pessoais para a criação e definição do(s) seu(s) perfil(s).
Tal acontece quando alguns dos seus aspetos pessoais são avaliados para fazer previsões sobre si, embora a Balvera não tome decisões automatizadas com base nos mesmos.
Nomeadamente, fazemos o rastreio e a análise dos teus hábitos e atividades, no que respeita à tua utilização dos serviços da Balvera, para estabelecer perfis de utilizador, apresentar publicidade útil e relevante para ti, avaliar a eficácia dessa publicidade e personalizar os nossos sites e aplicações às tuas necessidades, incluindo através da utilização de cookies.
A definição de perfis com base nos teus hábitos e atividades no nosso website apenas ocorrerá caso tenhas consentido com a recolha de cookies para tais efeitos. Para mais informação sobre como utilizamos cookies consulta a nossa Política de Cookies.
Definição de Perfil
“Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no computador do utilizador através do navegador (browser), retendo apenas a informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.
É possível definir a maioria dos “browsers” de modo a ser notificado sobre a receção de um “cookie” e até bloquear a respetiva entrada no seu sistema. No entanto, a recusa de cookies no site que se está a visitar pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas áreas do site ou de receber informação personalizada.
A Balvera utiliza diferentes tipos de cookies, conforme abaixo descrito:
- Cookies essenciais – alguns cookies são essenciais para aceder a áreas específicas do site, permitindo a navegação e utilização das suas aplicações, tal como o acesso a áreas seguras do site, através de login.
- Cookies de funcionalidade – permitem relembrar as preferências do utilizador relativamente ao seu histórico de navegação no website, não necessitando de o reconfigurar e personalizar a cada nova visita;
- Cookies analíticos – Estes cookies são utilizados para analisar a forma como o utilizador utiliza o site, permitindo destacar artigos ou serviços que podem ser do seu interesse, e monitorizar o desempenho do site, conhecendo quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro.
Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.
Segurança e Confidencialidade
- Garantia de que as entidades terceiras que colaboram connosco sob contrato, seja na qualidade de parceiras ou prestadoras de serviços, asseguram uma proteção adequada dos dados pessoais a que tenham acesso.
- Limitação do acesso a dados pessoais apenas a funcionários específicos, e exclusivamente quando o seu contacto com esses dados for estritamente necessário para o desempenho das suas funções.
- Implementação de medidas de segurança rigorosas para proteger os dados pessoais contra perdas, acessos não autorizados ou utilizações indevidas.
- Armazenamento dos dados pessoais em servidores que cumprem elevados padrões de segurança.
- Revisão periódica dos nossos sistemas e políticas de segurança para garantir a contínua proteção dos dados.
Exercício de Direitos do Titular dos Dados
A qualquer momento, podes exercer os seguintes direitos relativamente aos teus dados pessoais:
- Direito de acesso – Tens o direito de obter a confirmação sobre se os teus dados pessoais estão a ser tratados e, se for o caso, aceder a essas informações nos termos da legislação aplicável.
- Direito de retificação – Se os teus dados estiverem incorretos ou incompletos, tens o direito de solicitar à Balvera a sua correção sem demora injustificada.
- Direito ao apagamento – Podes solicitar à Balvera que apague os teus dados pessoais sem demora injustificada, sempre que se verifique uma das seguintes situações:
- Os dados pessoais deixaram de ser necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos ou tratados;
- Opões-te ao tratamento e não existem interesses legítimos que justifiquem a sua continuação;
- Retiraste o teu consentimento (nos casos em que o tratamento é baseado no consentimento) e não existe outro fundamento legal para o tratamento.
- Direito à limitação do tratamento – Podes solicitar a limitação do tratamento dos teus dados pessoais em determinadas circunstâncias, nomeadamente quando:
- Contestas a exatidão dos dados, durante um período que permita à Balvera verificar essa exatidão;
- O tratamento dos dados for lícito, mas preferes limitar o seu uso em vez de solicitar o apagamento;
- A Balvera já não precisar dos dados para fins de tratamento, mas estes forem necessários para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;
- Tenhas apresentado oposição ao tratamento e esteja a ser verificado se os motivos legítimos da Balvera prevalecem sobre os teus.
- Direito de oposição – Tens o direito de te opor ao tratamento dos teus dados pessoais quando:
- O tratamento for realizado com fundamento nos interesses legítimos da Balvera;
- Os teus dados forem tratados para efeitos de marketing direto;
- Houver definição de perfis associada ao tratamento dos dados.
- Direito de retirar o consentimento – Quando o tratamento dos teus dados depender do consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento. No entanto, essa retirada não compromete a licitude do tratamento realizado com base no consentimento anteriormente dado, nem o tratamento posterior baseado noutra base legal, como o cumprimento de um contrato ou de uma obrigação legal à qual a Balvera esteja sujeita.